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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou commentaire général. Contactez-nous à tout moment pour obtenir de l'aide concernant l'inscription, les dépôts, les retraits, les questions sur les bonus ou les étapes de vérification. Pour une réponse plus rapide, utilisez le chat en direct ou par e-mail ; l'assistance téléphonique est disponible pendant les heures indiquées ci‑dessous. Nous offrons également du soutien aux joueurs canadiens en anglais et en français lorsque cela est possible, et notre équipe est locale et réactive.

Service	Contact
Service client	[email protected] (chat en direct et e-mail, réponse généralement sous 24 heures)
Demandes générales	[email protected] (facturation et questions relatives au compte)
Renseignements pour les affiliés	[email protected] (partenariats et suivi)
Téléphone	+1 416 593 4821 (Lun-Ven, 09:00-21:00, heure de l'Est)
Horaires	Chat et e-mail : 24/7 ; heures de téléphone comme indiqué ci‑dessus

Support par e-mail

Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Le courriel nous permet d'examiner les pièces jointes et de répondre en fournissant des indications précises. Lorsque vous écrivez, indiquez un objet clair, votre identifiant de compte et des coordonnées à jour afin d'éviter tout retard. Veuillez prévoir un délai pour que notre équipe vérifie les documents et réponde.

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Temps de réponse

Notre équipe d'assistance répond généralement dans un délai d'un jour ouvrable pour la plupart des demandes. Les questions simples concernant le compte ou les paiements sont traitées rapidement, tandis que les cas plus complexes, comme les vérifications KYC ou les transactions contestées, peuvent nécessiter un examen supplémentaire et prendre plus de temps selon la nature du problème. Nous vous tiendrons informés par e-mail et pourrons vous demander des documents afin d'accélérer la résolution.

Commentaires

Nous aimerions recevoir vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer le site. Envoyez-nous un message via le formulaire de commentaires ou contactez le support. Chaque envoi est examiné attentivement par notre équipe et sert à améliorer les fonctionnalités, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Vos retours nous aident à rendre le site plus fiable, clair et agréable pour les joueurs canadiens.